Términos y condiciones
PREÁMBULO
Las presentes condiciones de venta se celebran entre, por una parte, la empresa Eden Synthetics SCRL, con sede en 4 Rue des Pères Blancs 1040 Etterbeek, registrada en el "Banque Carrefour des Entreprises" belga con la referencia 0652.864.933, denominada en adelante "el minorista", y por otra parte, cualquier persona física o jurídica que desee proceder a la compra de los productos del minorista, denominada en adelante "el destinatario".
ARTÍCULO 1 - ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
Las siguientes condiciones de venta se consideran aceptadas por el destinatario, después de que el minorista haya completado un pedido de compra a través de store.planthive.com. Estas condiciones de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición general o específica no indicada expresamente por el vendedor. El vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. En ese caso, los términos y condiciones aplicables a esta transacción serán los vigentes en la fecha de la factura.
ARTÍCULO 2 - ORDEN
La orden de compra incluye todos los productos y servicios solicitados por el destinatario. Cualquier oferta adicional, reembolso y otras ventajas aparecerán en la factura final.
El destinatario reconoce haber sido debidamente informado de la calidad, el uso previsto y las eventuales propiedades específicas de la mercancía pedida. Salvo que se indique lo contrario, el destinatario reconoce que la mercancía no está destinada a un uso específico.
Eden Synthetics SCRL declina toda responsabilidad en caso de utilización del producto para fines contrarios a la legislación en vigor en el país donde se destina la venta.
En caso de anulación del pedido por parte del destinatario después de un período de 14 días después de la compra, el minorista tendrá derecho a una indemnización equivalente al 20% del precio final, sin perjuicio del derecho de Eden Synthetics SCRL a pedir compensaciones adicionales.
El destinatario tiene derecho a informar al minorista de su rechazo de la venta, sin penalizaciones y sin indicaciones sobre el motivo, en un plazo de 14 días hábiles, a partir del día siguiente a la entrega del producto y la conclusión del contrato o servicio. En ese caso, el destinatario deberá devolver el producto adquirido, incluidos los accesorios y la documentación, en el embalaje original, a Eden Synthetics SCRL en el plazo mencionado. Los gastos de devolución y reabastecimiento (5%) correrán a cargo del destinatario. El destinatario será así reembolsado sobre su producto devuelto en los 30 días siguientes a la renuncia, deducido el coste de reabastecimiento. La devolución de los productos a Eden Synthetics SCRL es responsabilidad exclusiva del destinatario y Eden Synthetics SCRL no puede, en ningún caso, responsabilizarse de la pérdida, robo o daño del producto, por lo que no está obligada a aceptar la devolución, si tal fuera el caso. La devolución debe ser comunicada al vendedor por carta certificada en los plazos mencionados.
ARTÍCULO 3 - PRECIO
Los precios de los productos y servicios se indican en la orden de compra. El minorista se reserva el derecho de modificar el precio de sus productos en cualquier momento. No obstante, los precios que se aplicarán en el pedido son los indicados en el momento de la confirmación. El precio del envío para países fuera de Bélgica no está incluido en ninguna orden de compra.
ARTÍCULO 4 - GARANTÍA, RESPONSABILIDAD Y SERVICIO POSVENTA
Con respecto a los consumidores, el minorista garantiza los productos que vende al por menor de acuerdo con la ley del 1 de septiembre de 2004 relativa a la protección de los consumidores en caso de venta de productos a los consumidores (artículos 1649 bis a 1649 octies del Código Civil belga).
En caso de no conformidad del producto reconocida en los 2 meses siguientes a la entrega del producto, el destinatario deberá notificarlo al minorista en los plazos más breves, en términos precisos, y por carta certificada o mensaje electrónico.
Esta garantía sólo cubre los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega de los bienes o servicios. Los defectos o daños debidos a un mal uso del producto, como la oxidación por contacto con el agua, los daños por golpes, la negligencia o el desgaste, no están cubiertos por la garantía. Cualquier reparación o modificación realizada por técnicos no certificados anulará inmediatamente la garantía.
La factura o la orden de envío hacen las veces de declaración de garantía, y el destinatario debe conservar las copias originales.
Si el producto se utiliza para fines no privados, entran en vigor las condiciones de la garantía limitada en nombre del minorista.
ARTÍCULO 5 - INCUMPLIMIENTO DE PAGO Y RESERVA DE PROPIEDAD
Los productos solicitados son propiedad exclusiva del minorista hasta el pago íntegro del pedido por parte del destinatario.
ARTÍCULO 6 - CONDICIONES DE PAGO
Cualquier pago de depósitos y facturas debe realizarse en la cuenta bancaria de Eden Synthetics SCRL:
IBAN: BE68 7350 4343 1534
BIC: KREDBEBB
El pago de todas las facturas debe realizarse dentro de los 8 días hábiles siguientes a la entrega de los productos pedidos.
ARTÍCULO 7 - PAGO INICIAL
Tras la recepción de la orden de compra cumplimentada y firmada, el destinatario deberá abonar, en los 8 días siguientes a la recepción de dicha orden de compra, un depósito equivalente al 20% del precio final. Este depósito se deducirá del precio final y se incluirá en la factura.
ARTÍCULO 8 - RECLAMACIONES
Cualquier reclamación relativa a la degradación, vicios o anomalías encontradas en los productos en el momento de la entrega, debe ser indicada en la orden de compra, factura y/o documentos de transporte, y si es notada en el momento de la entrega, Eden Synthetics SCRL tiene que ser notificada dentro de los 15 días hábiles siguientes a esa entrega por carta certificada que incluirá el número de factura del producto en cuestión. Después de este plazo, cualquier reclamación no será tomada en consideración.
ARTÍCULO 9 - RETRASOS EN EL ENVÍO
Los productos se envían a la dirección de envío indicada en la orden de compra.
El minorista asume el riesgo del transporte de la mercancía hasta su entrega en la dirección de envío. A partir de este momento, el destinatario es el único responsable de los productos. Los retrasos en la entrega son indicativos; si superan los 30 días a contar desde la orden de compra, el contrato puede ser rescindido y el destinatario puede ser reembolsado.
ARTÍCULO 10 - ATRIBUCIÓN EXCLUSIVA DE COMPETENCIA
Las presentes condiciones de venta en línea están sujetas al derecho belga. En caso de litigio, son competentes los tribunales de la sede del minorista, salvo disposiciones de orden público vinculantes.
